如果在微信小程序運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到支付功能暫時(shí)無(wú)法使用情形,建議小程序商家先查看站內(nèi)信,根據(jù)違規(guī)通知進(jìn)行排查及申訴。
首先,我們要明確違規(guī)原因,登錄微信小程序管理后臺(tái),查看系統(tǒng)發(fā)送的違規(guī)通知,通常會(huì)說(shuō)明違規(guī)的具體內(nèi)容和類型,如違反了交易規(guī)則、存在誘導(dǎo)分享行為、涉及非法內(nèi)容等。同時(shí),登錄微信支付商戶平臺(tái),在消息中心查看是否有與支付功能限制相關(guān)的通知。
其次,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小程序進(jìn)行整改,比如檢查交易流程是否合規(guī),確保不存在惡意刷單等違規(guī)交易行為。如果有未完善的交易記錄、發(fā)貨流程等,要按照微信支付的要求進(jìn)行完善,如對(duì)接開(kāi)通訂單發(fā)貨管理功能。
最后準(zhǔn)備好相關(guān)材料向微信平臺(tái)提交申訴,如被誤判違規(guī),準(zhǔn)備能證明小程序合規(guī)運(yùn)營(yíng)的聊天記錄、交易憑證、用戶反饋及整改后的證據(jù)等材料,通過(guò)微信官方渠道根據(jù)頁(yè)面提示提交申訴。

