2017至2018年電商玩家紛紛押注微信小程序，源于一個(gè)共識(shí)：小程序流量將在?2018 年迎來(lái)大爆發(fā)，微信的社交屬性較強(qiáng)，更加容易觸達(dá)不習(xí)慣使用?App 的三、四、五線城市和中老年人群，現(xiàn)在仍有不少商家將小程序視為收割下一波電商增量市場(chǎng)的利器。

小程序與淘寶、京東這一類貨架式電商不同，小程序是基于微信社交生態(tài)的“去中心化”電商。業(yè)內(nèi)專家曾說(shuō)“傳統(tǒng)電商是以貨架、商品為核心，是已經(jīng)產(chǎn)生了購(gòu)買需求之后找商品的路徑，而微信有社交關(guān)系、有大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這兩層關(guān)系在里面，以人和內(nèi)容為核心引發(fā)消費(fèi)需求。”

”新零售”時(shí)代的到來(lái)，終結(jié)了線上流量成本的高企和紅利。商家在淘寶、天貓上做推廣，要做各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引用戶才有流量，成本高，而美團(tuán)、餓了么等這類平臺(tái)要抽取?18-20% 的提成費(fèi)用，除去這些推廣費(fèi)，商家的利潤(rùn)所剩無(wú)幾。

2018年小程序開始和線下餐飲、零售、本地生活服務(wù)、金融等行業(yè)結(jié)合，場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越廣泛。2017 年 9 月，支付寶小程序正式推出，2018 年 1 月初迎來(lái)上線后的首次規(guī)模性開放。隨后手機(jī)淘寶、新浪微博、今日頭條、百度等公司相繼傳出開發(fā)小程序的消息。而對(duì)于近期媒體報(bào)道的“手機(jī)淘寶今年 3 月將推出小程序”，官方表示僅僅是在品牌號(hào)中推出一項(xiàng)新的功能，希望將手淘的數(shù)據(jù)和各項(xiàng)能力分發(fā)給商家和第三方。

從復(fù)購(gòu)率上來(lái)說(shuō)，中心化電商很難做到?20%，但小程序平臺(tái)復(fù)購(gòu)率 40% 比比皆是，一些大號(hào)甚至做到了 80%。而因?yàn)樯缃浑娚躺碳遗c客戶的信任感更強(qiáng)，服裝品類在小程序的退換貨比例只有 5%。作為一項(xiàng)國(guó)民級(jí)應(yīng)用，微信已占用了人們 50% 的手機(jī)時(shí)間。這使得無(wú)論涉足任何一個(gè)領(lǐng)域，微信都有顛覆市場(chǎng)格局的可能。短期來(lái)看，小程序電商對(duì)阿里的影響主要是在重疊人群上。在這部分人群上，雙方勝負(fù)的關(guān)鍵在于當(dāng)用戶有了消費(fèi)欲望，是直接搜索小程序，還是習(xí)慣性地點(diǎn)開淘寶?App 進(jìn)行購(gòu)買。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前微信小程序用戶在一、二線城市占比為?50%，四線城市及以下占比高達(dá) 31%，這與小程序電商用戶基本吻合。數(shù)據(jù)顯示，小程序電商用戶分布中，一線城市的占 23.9%、二線城市?37.7%、三線城市以下占比 39.4%，大多數(shù)用戶月入收入在 3000-8000 元。而小程序電商的用戶普遍屬于中等收入水平，小程序電商的商品可以實(shí)惠的價(jià)格和高性價(jià)比的商品吸引消費(fèi)者。

針對(duì)客戶來(lái)定位也是小程序的一種營(yíng)銷方法，看你怎么給客戶定位了，個(gè)人認(rèn)為有針對(duì)性的去做一些策略比盲目在各個(gè)平臺(tái)廣告投個(gè)遍的更有效率，就像“拼多多”，針對(duì)了價(jià)格比較敏感的用戶。