近日，在更新的7.0.10版本微信中，上線了小程序訂單管理功能，支持用戶統(tǒng)一查看微信小程序的交易訂單，并進(jìn)行在線管理。

據(jù)微信官方介紹，該功能主要有兩個(gè)特點(diǎn)：

訂單管理：統(tǒng)一管理微信用戶在小程序中產(chǎn)生的訂單記錄；

交易保障：為接入交易保障能力的商家提供認(rèn)證標(biāo)識(shí)，相關(guān)訂單支持統(tǒng)一的退款售后、聯(lián)系客服、查看物流和售后維護(hù)等后續(xù)操作，并支持交易監(jiān)管、爭(zhēng)議處理等權(quán)益。

微信小程序訂單管理功能入口：打開(kāi)微信客戶端，依次點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”-“小程序”-右上角“…”-“小程序訂單”。

微信小程序訂單管理功能入口

現(xiàn)在的小程序商城類似于商家自營(yíng)的店鋪，難免在交易時(shí)會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，而微信新推出的小程序訂單管理功能可以有效幫助商家客戶解決爭(zhēng)議處理等問(wèn)題。微信表示，將提供多樣化的解決方案，以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，助推小程序生態(tài)內(nèi)商家商業(yè)化閉環(huán)的構(gòu)建。