2022 年 1 月 17 日，阿拉丁研究院正式發(fā)布《2021 年度小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。據(jù)白皮書統(tǒng)計(jì)，微信小程序開發(fā)者突破 300 萬，DAU 超過 4.5 億；日均使用次數(shù)同比增長 32%，活躍小程序則增長 41%；視頻號直播帶貨 GMV 增長 15 倍，客單價(jià)超過 200 元，小程序生態(tài)已經(jīng)塑造出新的增長空間。
小程序作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要新基建之一正在煥發(fā)新的活力。微信小程序內(nèi)外連接的系列調(diào)整揭開了其作為獨(dú)立生態(tài)發(fā)展的新篇章；支付寶、百度等互聯(lián)網(wǎng)平臺加速擴(kuò)建生態(tài)能力，小程序成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的重要陣地；在生態(tài)建設(shè)方面，各大平臺推出多項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，聯(lián)合第三方服務(wù)商助力商家數(shù)字化運(yùn)營、降本增效。
1、2021 年微信小程序 DAU 超 4.5 億，成為生活“標(biāo)配”
據(jù)阿拉丁研究院對公開資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，2021 年全網(wǎng)小程序數(shù)量已超 700 萬，其中微信小程序開發(fā)者突破 300 萬，小程序 DAU 已超 4.5 億；日均使用次數(shù)同比增長 32%，活躍小程序則增長 41%，小程序生態(tài)已塑造出新的增長空間。
在飛速發(fā)展的過程中，我們看到用戶對小程序的習(xí)慣和興趣進(jìn)一步增強(qiáng)：新增用戶通過二維碼和主動(dòng)搜索進(jìn)入小程序的比例較 2020 年提升，活躍用戶通過公眾號和二維碼進(jìn)入小程序的比例也同步提升，從用戶行為來看，小程序使用時(shí)段貫穿日常起居，生活服務(wù)類訪問次數(shù)比重?cái)U(kuò)大，18 至 29 歲用戶累計(jì)占比 35.4%，同比提升 4 個(gè)百分點(diǎn)。小程序正在重塑以年輕群體為核心的新消費(fèi)時(shí)代。
阿拉丁研究院認(rèn)為，小程序在網(wǎng)民生活中的高度滲透使其成為日常生活“標(biāo)配”，在各年齡段用戶中成為網(wǎng)民生活“標(biāo)配”，人生各階段需求未來都可能在小程序上獲取相應(yīng)服務(wù)。
2、微信小程序“脫 A”揭幕生態(tài)發(fā)展新篇章，小程序成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的重要陣地
互聯(lián)網(wǎng)平臺大力扶持小程序生態(tài)發(fā)展：微信小程序關(guān)閉了直跳 APP 功能，同時(shí)打開反向“任意門”，允許短信、H5、網(wǎng)頁、APP 等跳轉(zhuǎn)進(jìn)入，形成以社交分享為基石、向“泛生態(tài)”擴(kuò)散的推廣鏈路，由此揭開了小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新篇章；小程序與公眾號、視頻號、企業(yè)微信的互聯(lián)互通，擴(kuò)展“閉環(huán)思維“至“組件化思維”，營銷場景和營銷方法由此迸發(fā)更多靈感與創(chuàng)新；8 項(xiàng)升級助力服務(wù)商小程序 GMV 增長 130%，行業(yè)解決方案引領(lǐng)價(jià)值共創(chuàng)。
小程序與企業(yè)微信、視頻號直播進(jìn)一步連接，為企業(yè)品牌提供了多場景連接用戶方式，也將短視頻種草、達(dá)人分享和直播帶貨融入小程序經(jīng)濟(jì)圈，幫助企業(yè)在 DTC 和私域運(yùn)營方向獲得發(fā)展動(dòng)力。據(jù)微信公開課數(shù)據(jù)，2020 年通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長超過 100%，服裝、美妝、商超、餐飲等熱門領(lǐng)域的私域運(yùn)營標(biāo)桿紛紛冒出。
隨著微信電商基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、小程序開發(fā)技術(shù)已經(jīng)成熟以及用戶習(xí)慣逐步加深，小程序成為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、打開線上市場的先機(jī)。平臺扶持與協(xié)同進(jìn)一步促進(jìn)第三方 SaaS 服務(wù)延展，為企業(yè)品牌提供從獲客、連接到轉(zhuǎn)化、維系的全鏈路解決方案與服務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷“冰火之歌”，電商平臺在動(dòng)蕩之中尋求方向，垂直電商聚焦私域建設(shè)，線下零售加速發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)購物可能是 2021 年最為波折的行業(yè)：上半年社區(qū)團(tuán)購如火如荼，互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭先恐后，補(bǔ)貼大戰(zhàn)跌宕起伏，下半年垂直電商風(fēng)生水起，叮咚買菜、每日優(yōu)鮮成功上市，得物、真值逐漸走紅，電商小程序在動(dòng)蕩中調(diào)整發(fā)展方向，追求新的增長空間。
數(shù)據(jù)顯示，阿拉丁指數(shù) TOP100 中，網(wǎng)絡(luò)購物小程序累計(jì)上榜 31 個(gè)，京東、京喜、蘇寧易購多次進(jìn)入前十。阿拉丁研究院認(rèn)為，在過去的一年中用戶消費(fèi)習(xí)慣悄然變化，打折、大促等粗放式營銷正在逐漸失去吸引力，多元化、分圈層、升降級融合的消費(fèi)形態(tài)值得電商平臺高度關(guān)注并積極應(yīng)對，助農(nóng)興產(chǎn)、便民服務(wù)更是用戶規(guī)模龐大的電商平臺發(fā)揮能量的高潛領(lǐng)域，京喜就是積極投身其中的典型代表之一。
直播帶貨也是電商小程序在微信生態(tài)深度探索的方向之一。隨著視頻號、公眾號、小程序全面互聯(lián)，微信生態(tài)直播購物發(fā)展提速，蘇寧易購等電商小程序陸續(xù)進(jìn)場。私域增長成為品牌發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)，對于垂直電商小程序而言，價(jià)值擴(kuò)展、服務(wù)升級是必經(jīng)之路。
2021 年線下零售小程序迎來了新一輪發(fā)展。據(jù)阿拉丁指數(shù)統(tǒng)計(jì)，小程序 TOP100 中零售小程序從 1 月上榜 2 個(gè)到 8 月增至 8 個(gè)，屈臣氏、沃爾瑪、便利蜂等小程序多次入榜。
4、生活服務(wù)、餐飲和旅游構(gòu)建年輕群體三大新生活場景，智慧社區(qū)、智慧旅行和智能家居正在重塑網(wǎng)民生活方式
小程序與萬物互聯(lián)開創(chuàng)了網(wǎng)民生活服務(wù)新篇章。據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，除網(wǎng)絡(luò)購物和視頻之外，生活服務(wù)是用戶最常使用的小程序類型，18 至 29 歲用戶占比 46.5%，與餐飲（55.3%）、旅游（47.7%）并稱三大新生活場景，智慧社區(qū)、智慧旅行和智能家居正在重塑網(wǎng)民生活方式。
阿拉丁指數(shù)列舉了這兩類小程序的頭部代表： “親鄰開門+”作為智慧社區(qū)解決方案領(lǐng)跑者，在為社區(qū)用戶提供免費(fèi)智能開門服務(wù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)物業(yè)繳費(fèi)、訪客呼叫、來訪授權(quán)等物業(yè)服務(wù)和疫苗預(yù)約、寵物登記等社區(qū)服務(wù)。目前親鄰科技服務(wù)社區(qū)超過 52000 個(gè)，合作物業(yè)超過 8000 家，“親鄰開門＋”小程序用戶達(dá)到 1400 萬，日人均使用小程序開門 2.8 次。
同程旅行則瞄準(zhǔn)契機(jī)，靈活調(diào)整策略投身產(chǎn)業(yè)數(shù)智化，為機(jī)場、酒店、目的地等上下游提供技術(shù)賦能，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2021 年同程旅行憑借機(jī)票盲盒成功引爆市場，引領(lǐng)行業(yè)走向復(fù)蘇。清明小長假 3 天，“機(jī)票盲盒”活動(dòng)吸引了超過 2000 萬用戶參與，同程旅行小程序也因此多次進(jìn)入阿拉丁指數(shù) TOP100。
5、未來，2022 年小程序 DAU 將破 5 億，生態(tài)互聯(lián)、平臺賦能加速企業(yè)數(shù)字化，形成中國新商業(yè)重要基建
據(jù) 2022 微信公開課 Pro 披露數(shù)據(jù)，2021 年零售、旅游和餐飲行業(yè)小程序交易額同比增長超 100%，有交易的小程序數(shù)量同比提升 28%。伴隨廣告能力的升級，小程序促進(jìn)流量主變現(xiàn)的規(guī)模同比增長超 90%，小程序正向著當(dāng)初設(shè)立的目標(biāo)——“讓小程序觸手可及，無處不在”不斷邁進(jìn)。在幫助商家節(jié)省經(jīng)營成本、提升收入的同時(shí)，小程序的商業(yè)化生態(tài)愈加豐滿。阿拉丁研究院認(rèn)為，小程序已經(jīng)成為企業(yè)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)配，預(yù)計(jì) 2022 年小程序 DAU 將突破 5 億，再創(chuàng)近 3 萬億 GMV。
小程序與公眾號、視頻號、企業(yè)微信的互聯(lián)互通將繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域建設(shè)。視頻號是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最具發(fā)展?jié)摿Φ亩桃曨l直播生態(tài)，依托微信市場下潛能力和用戶社交關(guān)系迅速發(fā)展；企業(yè)微信深入持續(xù)深化與微信的互通能力，幫助企業(yè)深度連接用戶、提供服務(wù)和維系良好關(guān)系。它們的互聯(lián)將形成倍增效應(yīng)，共同激發(fā)企業(yè)品牌的商業(yè)潛力，形成中國新商業(yè)基建的核心構(gòu)成。
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