直播前策劃

1、直播調(diào)研

需要調(diào)研的問題：你的用戶是誰？用戶喜歡什么類型的直播？你的產(chǎn)品適合什么類型的直播？你的競(jìng)品在做哪些直播？

2、主播定位

要考慮什么類型的人適合做主播？建議：店長、導(dǎo)購、KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）

選擇主播需注意的點(diǎn)：

個(gè)人形象與直播氣氛相符

熟悉產(chǎn)品

語言風(fēng)格

銷售技巧

3、選品與定價(jià)

選擇在直播中要推薦的商品。建議推薦邏輯：價(jià)格高低穿插，中間設(shè)置爆品秒殺；推薦的順序：引流款→爆款→利潤款→常規(guī)款

引流款：低價(jià)吸引客流（占比40%）

爆款：當(dāng)季必需品（占比10%）

利潤款：拉高店鋪利潤（占比30%）

常規(guī)款：維持店鋪運(yùn)營（占比20%）

4、熟悉產(chǎn)品賣點(diǎn)

建議準(zhǔn)備直播推薦商品的產(chǎn)品資料表，包含商品的相關(guān)信息用于提前熟悉：款號(hào)、圖片、款式說明、類別、顏色、直播間價(jià)格、正常價(jià)格、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品成分、尺碼規(guī)格、活動(dòng)數(shù)量等等。

5、直播人員安排

場(chǎng)上人員：主播、助播

主要職責(zé)：一場(chǎng)直播配一個(gè)主播一個(gè)助播，一男一女搭配或者兩個(gè)女主播。主播需要選擇能聊天、形象好，在鏡頭下展現(xiàn)自然，需要懂產(chǎn)品，會(huì)帶節(jié)奏，有影響力的；助播主要工作是數(shù)據(jù)運(yùn)營、場(chǎng)外監(jiān)控、數(shù)據(jù)跟蹤、復(fù)盤優(yōu)化和畫外音互動(dòng)。

場(chǎng)下人員：造勢(shì)和客服

主要職責(zé)：造勢(shì)人員主要是通過文字帶動(dòng)直播間氛圍，引出商品賣點(diǎn)讓主播回答；客服主要負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)登記、回復(fù)粉絲關(guān)于產(chǎn)品的問題。

3、直播預(yù)熱

1）提前一周做好直播宣傳。直播海報(bào)封面需寫明直播噱頭、內(nèi)容點(diǎn)，直播福利，吸引用戶點(diǎn)擊關(guān)注。

2）將直播二維碼、商品促銷信息等做成海報(bào)，在門店、客戶群、導(dǎo)購朋友圈或公眾號(hào)聯(lián)合預(yù)熱傳播；重點(diǎn)用戶一對(duì)一溝通。

3）引導(dǎo)用戶訂閱直播間，后期只要直播間開播，用戶就可以收到直播提醒。

4、直播流程設(shè)計(jì)

制訂小程序直播計(jì)劃表，包含調(diào)研、主播、商品、直播籌備、直播間準(zhǔn)備、直播執(zhí)行、直播結(jié)束等，確保在直播當(dāng)天順利完成直播帶貨活動(dòng)。

直播中策劃

1、直播布景

1）定點(diǎn)位置：主播定位在直播間的中間位置，不要邊走邊播；對(duì)于線下門店開播，主播的位置不要選擇在主通道上，不要影響店鋪顧客正常購物，但是又要讓店外顧客看得到的區(qū)域來做，以起到吸引顧客進(jìn)店的作用。

2）空間舒適：直播空間要以舒適為主，整個(gè)環(huán)境輕松愉快，空間不能過于擁擠；主播周邊的裝飾可以陳列店鋪的主營品類，以服飾為例，主播周邊要陳列一排衣服，只放主推款，方便主播隨時(shí)試穿、反復(fù)推薦。

3）燈光到位、收音防抖：燈光一定要亮，如果背景很暗，沒法更好展示商品情況；主播最好是帶一個(gè)無線耳收麥，或有專業(yè)收音設(shè)備；手機(jī)使用三腳架。

2、設(shè)備檢查調(diào)試

1）手機(jī)：兩部，一部直播，一部監(jiān)播及互動(dòng)

2）直播架：可安置多部手機(jī)

3）聲卡：室內(nèi)可用有限聲卡、會(huì)場(chǎng)或室外無線聲卡

4）音像：室內(nèi)用來調(diào)節(jié)氣氛

5）調(diào)試：提前半小時(shí)調(diào)試

3、開播預(yù)熱

在開播前半小時(shí)將直播二維碼海報(bào)，在客戶群、導(dǎo)購朋友圈、微信個(gè)人號(hào)重新傳播，多渠道提醒用戶直播即將開始。

提前5分鐘開播，將直播間再次分享到客戶群，讓熟悉的客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，給他們獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠券或紅包。

4、開播暖場(chǎng)活動(dòng)

預(yù)告：直播商品和優(yōu)惠

抽獎(jiǎng)：點(diǎn)贊、評(píng)論抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送現(xiàn)金、優(yōu)惠券等

秒殺：季節(jié)性爆品做限量秒殺，在直播間氛圍低時(shí)推出，瞬間拉高人氣。

5、直播節(jié)奏把控

1）種草期：強(qiáng)化與粉絲之間的關(guān)系

直播間內(nèi)容：不以帶貨為導(dǎo)向。給粉絲介紹新品、講解服飾穿搭、美妝護(hù)膚、家庭裝修或養(yǎng)生內(nèi)容等。

直播間玩法：可以通過一些抽獎(jiǎng)、限時(shí)免單等福利引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間。

2）強(qiáng)化期：直播間強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠，引導(dǎo)用戶初次購買

直播間內(nèi)容：以打折扣帶貨為導(dǎo)向。直播間商品設(shè)置專屬折扣價(jià)，引導(dǎo)用戶購買。

直播間玩法：發(fā)放優(yōu)惠券、福利抽獎(jiǎng)等。

3）收割期：形成穩(wěn)定的開播頻次，以帶貨為主

直播間內(nèi)容：日常帶貨和促銷為主。

4）下期預(yù)告：預(yù)告下期計(jì)劃，讓目標(biāo)用戶持續(xù)關(guān)注你。

直播后策劃

1、直播復(fù)盤

復(fù)盤數(shù)據(jù)：在線人員、累計(jì)互動(dòng)、分享次數(shù)、商品點(diǎn)擊

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)復(fù)盤

準(zhǔn)備好回放視頻

2、售后跟盤

整理銷售數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)貨

鼓勵(lì)用戶在群內(nèi)分享買家秀，進(jìn)行二次營銷

核對(duì)中獎(jiǎng)名單，附上貼心卡片

3、客戶維護(hù)

維護(hù)重點(diǎn)客戶

一場(chǎng)有效的小程序直播帶貨，要提前做好以上的準(zhǔn)備。商家朋友們可以按照小編整理的直播前期、中期和后期的流程來準(zhǔn)備，一定會(huì)有比較好的效果的。小程序直播帶貨，前提是得有個(gè)小程序商城，推薦幾家新零售小程序服務(wù)商，還沒有制作小程序的商家可以了解一下。

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