3·8女神節(jié)”已至，給家里的女性長輩或心愛的女生送上一份禮物來傳達感情，是一種很不錯的形式。對實體商家來說，借著機會策劃一場有效的節(jié)日營銷活動很重要。
2020年微信官方發(fā)布的“3·8女神節(jié)”微信小程序直播戰(zhàn)報顯示，近千個品牌同時使用小程序直播，包括零售百貨、女裝、美妝護膚、家紡、運動等多個類目，當(dāng)天近2000個主播累計直播時長近900小時，部分品牌的訂單增長近12倍，部分品牌交易額增長5倍。要知道，那時的微信小程序直播功能才剛剛推出。
那么經(jīng)過一年優(yōu)化的微信小程序直播功能，到底能夠給實體商家們帶來怎樣的效果呢?
木魚小鋪(https://www.muyu007.cn)是一家專注新零售小程序解決方案的第三方服務(wù)商，在小程序直播能力上線時第一時間推出了直播組件功能，幫助商家快速實現(xiàn)小程序商城內(nèi)部的直播帶貨能力。
“我們發(fā)現(xiàn)小程序直播功能剛上線時，很多商家朋友不知道如何使用，更不懂得怎樣策劃小程序直播活動，”木魚小鋪產(chǎn)品運營負責(zé)人表示，“所以我們也及時推出了關(guān)于小程序直播的公開課以及《木魚小鋪小程序直播運營手冊》來幫助商家更好地操作小程序的直播帶貨能力。”
談及實體商家如何借助小程序直播做好節(jié)日帶貨，木魚木魚運營負責(zé)人表示直播帶貨重點在于自身私域流量的轉(zhuǎn)化。實體商家已經(jīng)積累了部分用戶群體，可以通過直播前預(yù)熱、直播中互動和直播后追蹤，策劃一場比較合適的小程序直播帶貨活動，既能加強現(xiàn)有用戶群體的轉(zhuǎn)化，也能實現(xiàn)以舊帶新的推廣效果。
“做一場直播帶貨不難，難就難在怎樣預(yù)熱吸引觀眾，怎樣在直播過程中通過互動或者營銷實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，直播帶貨前的策劃很重要?！?/p>
那么實體商家如何借助小程序直播做好“女神節(jié)”帶貨呢?可以圍繞以下幾方面來策劃一下直播帶貨活動：
一、直播前預(yù)熱
商家在開始一場小程序直播帶貨前，充分利用微信生態(tài)支持的推廣方法，讓用戶提前知道有這樣一場直播的存在，并提前關(guān)注訂閱。這就是小程序直播前的預(yù)熱階段。
預(yù)熱階段，大部分商家采用的渠道是自有社群和導(dǎo)購朋友圈?？梢栽谥辈デ?天開始推廣宣傳，制作帶有直播太陽碼、活動福利的直播活動海報，調(diào)動私域流量的積極性，同時給以舊帶新推廣留下一定的傳播時間。由于小程序直播支持直播訂閱提醒功能，商家可直接推薦用戶關(guān)注直播間。
通過對有經(jīng)驗的商家的小程序直播運營推廣分析，我們建議一場直播帶貨的預(yù)熱階段主要分成四個時間節(jié)點：直播前3天、直播前1天、直播開始前半小時以及直播時。這樣的預(yù)熱設(shè)計既可以強化用戶對直播活動的認知，又可以提升商家直播轉(zhuǎn)化效率。
二、直播中互動
大部分商家在小程序直播帶貨時，會直接選擇自家的導(dǎo)購人員甚至商家親自上陣，在介紹產(chǎn)品時會更熟悉、更專業(yè)。但讓用戶從觀看直播到下單轉(zhuǎn)化，主播在直播過程中，如何通過持續(xù)且有效的互動，提升用戶的信任度更重要。
具體怎么互動?下面我們從暖場互動、問答互動、分享互動以及福利互動四個方面分別介紹下：
1、暖場互動
直播要有預(yù)熱，那直播開始的時候我們也同樣可以繼續(xù)預(yù)熱，因為在一場直播開始的前幾分鐘，用戶會陸續(xù)進入直播間，為了等待還未進入直播間的部分用戶，主播可以通過暖場互動讓已經(jīng)進入的用戶把氣氛帶起來，比如常見的引導(dǎo)用戶發(fā)彈幕、點贊直播間等，當(dāng)然也可以結(jié)合本場直播的商品特色與互動做些個性化的互動。
2、問答互動
在直播帶貨過程中，用戶肯定會在直播間評論區(qū)提問。主播在面對各種各樣的提問，要及時、耐心地回復(fù)，如果問題過多，也可以安排小助手統(tǒng)計這些問題再安排時間統(tǒng)一回答。除了回復(fù)用戶的評論，主播還可以適時地拋出一些問題讓觀眾回答。無論是主播回復(fù)觀眾問題，還是拋出問題讓觀眾回答，本質(zhì)都是一樣的，就是通過問答互動活躍直播間的氣氛，增加用戶的信任。
3、分享互動
與其他公域流量直播平臺不一樣的是，微信小程序直播可以通過微信社群快速傳播，所以主播在直播過程中可以通過一些手段來刺激用戶分享直播間，比如直播間滿多少人開啟折扣之類的，既能號召用戶分享互動，又可以刺激用戶下單。
三、直播后追蹤
一場直播結(jié)束，商家需要復(fù)盤本場直播的效果，也就是對直播的數(shù)據(jù)進行分析，同時做好下單用戶的售后服務(wù)工作。產(chǎn)品售后自不必說，重點來說說數(shù)據(jù)分析這塊，每場直播后商家都可以通過直播后臺查看各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如觀看人數(shù)、評論數(shù)、下單數(shù)、點贊數(shù)等等，通過這些真實數(shù)據(jù)的分析來判斷直播的效果。
還有重要的一點就是及時做好直播間評論的直播反饋收集，比如用戶評論區(qū)關(guān)心的問題有哪些，這些都是用戶的痛點，在下次直播就可以重點突出。
當(dāng)然，對于有營銷經(jīng)驗的商家來說，還會借助這次直播實現(xiàn)二次傳播。比如將直播回放或者截取視頻片段上傳到各大視頻平臺，或者撰寫文案在主流自媒體、公眾號、微博等渠道發(fā)布推廣。
心動不如行動!商家朋友們快快去策劃一場微信小程序“女神節(jié)”直播帶貨的活動吧!
