為了解決直播帶貨時主播難以及時回復(fù)用戶詢問的問題，近日微信AI推出了一款名為“直播智能助理”的工具，支持直播間自動回復(fù)、評論統(tǒng)計和銷售線索識別等能力，幫助直播間主播提高直播間互動、導(dǎo)購及轉(zhuǎn)化效率。

據(jù)了解，“直播智能助理”具有以下幾方面能力：

（1）直播前：查看用戶熱問。智能助理會將過往直播的評論歸類，并識別出有轉(zhuǎn)化潛力的提問，幫商家高效了解用戶關(guān)注點，用于準備直播腳本+配置為自動回復(fù)。

（2）直播中：基于實時熱問口播自動回復(fù)。直播中智能助理會在直播間自動回復(fù)，主播也可基于智能助理實時整理統(tǒng)計的用戶熱問口播回復(fù)，大幅降低互動難度，提升導(dǎo)購效率。

（3）直播后：房間互動報告。直播后智能助理會生成房間互動報告，總結(jié)該場直播的評論提問、銷售線索回復(fù)率、主播互動等多維互動數(shù)據(jù)，幫助商家復(fù)盤互動情況，優(yōu)化后續(xù)直播。

該功能目前還處于灰度測試中，微信開發(fā)者可以通過官方入口提供的相關(guān)郵件申請接入。根據(jù)官方介紹，開發(fā)者可將智能助理接入到自己小程序 /APP/ 網(wǎng)頁直播間。

不過，微信相關(guān)負責人表示，目前該“直播智能助理”僅支持小程序直播，其它直播場景還在陸續(xù)開放中。