很多商家在咨詢小程序,都會(huì)咨詢手機(jī)上能不能接待客戶,當(dāng)然可以,但需要開(kāi)通客服助手小程序,下面就和大家分享一下小程序客服消息接入微信教程?
基本流程:客服入口-添加綁定客服微信號(hào)-用綁定客服微信號(hào)掃碼-進(jìn)入客服工具-在線接待客戶
步驟一:找到客服入口
首先需要登錄微信小程序管理后臺(tái),找到客服界面,如圖所示:

步驟二:添加綁定客服微信號(hào)
點(diǎn)擊“客服”,進(jìn)入客服界面時(shí),在右側(cè),有一個(gè)“添加”按鈕,可以添加客服人員。

點(diǎn)擊“添加”,輸入您需要綁定的微信號(hào),輸入完成,點(diǎn)擊搜索,會(huì)出現(xiàn)微信號(hào)名片,點(diǎn)擊“確定”,這樣就綁定好了,最多可綁定100個(gè)微信號(hào)。如圖所示:

步驟三:成功綁定
添加完微信號(hào),在點(diǎn)擊“客服”模塊,會(huì)顯示已成功綁定客服人員,如圖所示:

步驟四:登錄網(wǎng)頁(yè)版客服或移動(dòng)端小程序客服
成功綁定之后,登錄網(wǎng)頁(yè)版客服或移動(dòng)端小程序客服,這里我們以移動(dòng)端小程序客服為例,點(diǎn)擊“移動(dòng)端小程序客服”,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小程序太陽(yáng)碼,如圖所示:

步驟五:進(jìn)入客服工具
用綁定好了客服微信號(hào),用微信掃一掃,掃碼,進(jìn)入客服工具小程序,如圖所示:

步驟六:在線接待客戶
點(diǎn)擊“小程序”,會(huì)出現(xiàn)您服務(wù)的小程序,如果你服務(wù)多個(gè)小程序,都可以展示的。

點(diǎn)擊您正需要服務(wù)的小程序,就可以用手機(jī)在線處理客服消息。

以上就是小程序客服消息接入微信教程基本介紹,大家如果還不知道怎么接入的話,可以參考本文內(nèi)容,希望以上的內(nèi)容對(duì)大家有所幫助!
相關(guān)推薦:微信正式上線客服小助手小程序:移動(dòng)版客服

