企業(yè)可獲取對(duì)應(yīng)的客服鏈接，在微信小程序、視頻號(hào)、微信搜一搜、網(wǎng)頁等微信內(nèi)和微信外場景接入微信客服，另一邊，無論哪個(gè)場景的用戶發(fā)起咨詢都由企業(yè)微信服務(wù)端統(tǒng)一接待。今天先帶來小程序接入微信客服的教程。

小程序接入微信客服操作教程

1、登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)（work.weixin.qq.com），進(jìn)入「我的企業(yè)」，完成企業(yè)驗(yàn)證。

2、在企業(yè)信息處復(fù)制企業(yè)ID。

3、在小程序管理后臺(tái)的「功能-客服-微信客服」處，填寫對(duì)應(yīng)的企業(yè)ID，完成綁定。

注：暫僅支持綁定非個(gè)人小程序

4、登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，進(jìn)入「應(yīng)用管理-應(yīng)用-微信客服」，選擇接入場景為「在微信內(nèi)其他場景接入」。

5、選擇需要在小程序中接待用戶咨詢的客服帳號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的客服鏈接，復(fù)制。

6、調(diào)用 「在小程序中打開微信客服」 接口（參考企業(yè)微信開發(fā)者文檔），完成接入。

7、用戶在訪問小程序時(shí)，點(diǎn)擊即可向?qū)?yīng)的客服發(fā)起咨詢。